Christophe Ronzier, artisan peintre à l’écoute pour mieux satisfaire les clients

« Ça se passe super bien avec les clients », assure Christophe Ronzier, artisan en travaux de peinture, décoration, rénovation d’intérieur installé à Montbrison  : « En plus de 30 ans de pratique, je n’ai jamais eu de retour négatif. » Il a appris le métier à 16 ans auprès de son père, lui-même artisan peintre, qui lui a transmis son savoir-faire.

Avant d’entreprendre un travail, Christophe prend soin d’écouter attentivement ses interlocuteurs pour se mettre à leur place et bien cerner ce qu’ils veulent. Ainsi, il a constaté que les couleurs apparaissant sur des nuanciers standards ne donnent pas toujours une idée exacte du rendu final. Il a alors confectionné son propre nuancier sous forme de panneaux de grandes dimensions.

Des prestations à la carte

Pour s’adapter au mieux, ses prestations sont proposées à la carte : du simple rafraîchissement à la rénovation complète, selon la demande. Le travail se fait en confiance : souvent, les clients lui confient leurs clés.

Christophe Ronzier effectue beaucoup de rénovations dans les habitations : cuisine, salle à manger, salon, chambre. Ce travail commence par le ponçage des murs et plafonds, le rattrapage des défauts afin d’obtenir des surfaces lisses, l’application d’une couche d’impression. Pour la finition, il maîtrise les enduits décoratifs, peintures à la chaux, enduits bétons, stuc-marbre, patine sur bois, etc. En revêtement de murs, outre la tapisserie, il utilise la toile de verre, les structures intissées à peindre, les tissus tendus, etc.

La tendance actuelle est aux murs lisses, ratissés, juste peints, dans une palette de couleurs claires. Confidence d’un client admiratif de la dextérité de l’artisan, qui rénove aussi les boutiques : « C’est un véritable spectacle de voir comment il peint à main levée les bordures et filets. »

Ses recherches sur Internet et dans des ouvrages spécialisés permettent à ce professionnel de conseiller utilement les particuliers, de les accompagner dans la sélection des produits et de leur donner des idées sur l’aménagement intérieur. Il met à disposition les catalogues de produits de décoration et montre les photos de ses chantiers et réalisations. Au besoin, il peut conseiller pour du coaching peinture à domicile.

Il est aussi l’homme de la situation pour des clients qui souhaitent rafraîchir une habitation en vue de la mettre en location ou en vente : c’est la technique du home staging. En définitive, pour Christophe Ronzier, « la peinture, plus qu’un métier, c’est une passion ». Le contact se prend par téléphone. L’artisan rappelle pour le devis et prend rendez-vous sur place, pour cerner les besoins et les ambiances.

Jean-Paul Jasserand

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Montbrison, chemin de Beaumartel