Service et réactivité : Formules Pièces Auto, ça tient la route !
Dans ses trois magasins, ce spécialiste en fourniture de pièces détachées automobiles, outillage, matériel pour les garages, consommables et produits de carrosserie accueillent les pros et, de plus en plus, les particuliers.
Dans quelques semaines, une page se tournera chez Formules Pièces Auto. Le départ en retraite à venir de Fernando Pereira, son associé, fera de Jean-Louis Crépet le dernier co-fondateur encore en activité à la tête de ce spécialiste en fourniture de pièces détachées automobiles, outillage, matériel pour les garages, consommables et produits de carrosserie.
L’enseigne créée en 1997 et installée 6 rue de l’Artisanat à Savigneux (ZA Champ-de-Mars, entre Sagra et Centr’Auto Plaine) affiche une belle vitalité. Si elle emploie aujourd’hui 47 salariés répartis dans ses trois centres - implantations à Saint-Etienne en 2015 et Roanne en 2019 -, le pari était osé pour ces anciens de Ford Montagny.
Il y a d’ailleurs eu quelques mois délicats, mais le quatuor était « hyper motivé » et a su constituer, au fil du temps, une excellente équipe. « Sans nos collaborateurs, on n’y serait pas arrivé. On reste humble malgré tout car les disparitions de certains confrères ont été autant de rappels à l’ordre », souligne Jean-Louis, mécanicien de formation et qui a pris le virus de l’automobile par son frère.
Ici, le gros point fort réside dans l’importance accordée à la notion de service : « Nous avons la chance d’avoir de bons magasiniers, qui savent conseiller pour trouver la bonne pièce et assurer un véritable SAV si besoin. C’est une vraie force car de plus en plus rare. » Cette société commercialise des produits premium comme Luk pour l’embrayage, Hella pour le freinage, Valéo pour les balais d’essuie-glace, mais aussi en exclusivité la marque Techdrive. On retrouve aussi les pneus Hankook et, sur commande, ceux des autres fabriquants.Pour les pros, mais aussi les particuliers
Historiquement, la demande provenait essentiellement des professionnels de l’automobile, que Formule Pièces Auto livre dans tout le département avec ses propres chauffeurs. Désormais, un quart de son activité concerne des particuliers qui assurent eux-mêmes l’entretien de leur véhicule (balais d’essuie-glace, vidange, filtration, etc.). Elle travaille aussi avec des collectivités et des établissements scolaires.
Les clients apprécient particulièrement la réactivité de ces experts, qui disposent d’un stock et reçoivent plusieurs arrivages quotidiens. L’enseigne adhère effectivement au groupement Agra, dont l’imposant dépôt de 18 000 m2 est situé à Meyzieu. « Les commandes passées avant 11h15 arrivent en début d’après-midi et celles formulées avant 18 heures sont déposées dans la nuit ! » précise Jean-Louis Crepet.
À Savigneux, Formule Pièces Auto vous accueille du lundi au vendredi, de 7h30 à 12 heures et de 13h30 à 18 heures, et le samedi, de 8 à 12 heures. Rendez-vous également sur Facebook et LinkedIn.
Franck Talluto
04.77.96.81.60
www.formule-pieces-auto.fr
Savigneux, 6 rue de l’Artisanat
Saint-Etienne, 136 B rue des Alliés
Perreux, 772 rue du Commerce